วิธีการคำนวณ Customer Health Score
learn.whatIsHeading
Customer Health Score Calculator helps you measure the effectiveness and profitability of your marketing investments.
สูตร
Health Score = Σ (Signal Weight × Signal Value) / Max Possible
คำแนะนำทีละขั้นตอน
- 1Score usage, NPS, support tickets, payment history
- 2Calculate the result using the formula
- 3Compare against benchmarks to evaluate performance
ตัวอย่างที่มีคำตอบ
อินพุต
Usage 40pts + NPS 30pts + payment 20pts = 90/100
ผลลัพธ์
Health Score = 90%
ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง
- ✕Not accounting for all costs in the calculation
- ✕Ignoring attribution window when measuring results
พร้อมที่จะคำนวณแล้วหรือยัง? ลองใช้เครื่องคิดเลข Customer Health Score ฟรี
ลองด้วยตัวคุณเอง→