Як розрахувати Customer Health Score
Що таке Customer Health Score?
Customer Health Score Calculator helps you measure the effectiveness and profitability of your marketing investments.
Формула
Health Score = Σ (Signal Weight × Signal Value) / Max Possible
Покрокова інструкція
- 1Score usage, NPS, support tickets, payment history
- 2Calculate the result using the formula
- 3Compare against benchmarks to evaluate performance
Розв'язані приклади
Введення
Usage 40pts + NPS 30pts + payment 20pts = 90/100
Результат
Health Score = 90%
Поширені помилки
- ✕Not accounting for all costs in the calculation
- ✕Ignoring attribution window when measuring results
Готові порахувати? Спробуйте безкоштовний калькулятор Customer Health Score
Спробуйте самі →